Wie Livius seinen Weg in Hotel Tech gefunden hat und was Sales dort wirklich bedeutet
Folge 20 ist eine ehrliche Karriere Story abseits vom Standardweg. Chris spricht mit Livius Arnsmann von Triptease, 25 Jahre alt, ohne abgeschlossene Ausbildung und ohne abgeschlossenes Studium, dafür mit einem klaren Fokus, sich in Hotel Tech schnell nach vorn zu arbeiten. Im Zentrum steht die Frage, wie man in einer anspruchsvollen Branche Vertrauen aufbaut, obwohl der klassische Hospitality Lebenslauf fehlt.
Livius erzählt, wie ihn Frust im Studium Richtung Praxis geschoben hat. Über einen Einstieg mit klarer Entwicklungsperspektive landet er im Tech Sales, erst bei SiteMinder, später bei Triptease. Entscheidend waren Team, Lernkurve und ein nachvollziehbarer Pathway, nicht ein perfekter CV.
Am Anfang fehlt ihm die praktische Hotellerie Perspektive, das sagt er offen. Gleichzeitig schließt er die Lücke schnell, weil er täglich viele Gespräche mit Hoteliers führt, zuhört und sich Wissen über reale Use Cases aneignet. Wichtig dabei, lieber nachfragen und sauber nachreichen, statt Annahmen als Fakten zu verkaufen.
„Ich hatte am Anfang Lücken, klar, aber ich habe sie über echte Gespräche geschlossen, jeden Tag zuhören, lernen, nachfragen.“ — Livius Arnsmann
Durch Reisen und Tech Brille schaut Livius im Hotel anders hin. Nicht nur Zimmer und Frühstück, sondern Check-in Abläufe, Kommunikation und vor allem der digitale Gastweg, Buchungsbestätigung, E-Mail Timing, Pre-Stay Touchpoints und Konsistenz über alle Kanäle.
Hospitality Tech ist ein Ökosystem aus PMS, Channel Manager, Marketing, Revenue Systemen uvm.. Guter Sales heißt hier, Schnittstellen und Datenfluss mitzudenken, die richtigen Fragen zu stellen und Lösungen so einzuordnen, dass sie Teams im Alltag wirklich entlasten.
Druck gehört dazu, Livius versucht ihn in einen positiven Drive umzuwandeln, über Fortschritt und Erfolgsgeschichten. Gleichzeitig räumt die Folge mit dem Mythos auf, dass Umstellungen einfach laufen. Integrationen brauchen saubere Checks, klare Erwartungen und den Mut, auch unbequeme Punkte früh anzusprechen.
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